ニュースの教科書

ジャーナリストが記事にできないホンネやつぶやきを集めた脱力系ニュースサイト

年配社員と若手社員の携帯電話論争は世代間ギャップの問題ではない

 

 最近、会社内における電話の使い方について、若い世代と年配世代で激しい対立があるという。かけた電話には原則として出るように主張する年輩社員に対して、若手社員は、電話はいつでも出られるわけではないので、重要な要件ならまずメールで連絡して欲しいと主張して対立しているというのだ。

 どちらの主張が正しいのかはともかくとして、この手の論争は、いつかきた道であり、世代交代が起こるごとに常に繰り返されてきたことである。またこうした論争の根底には、指示と権限が明確ではないという日本社会独特の構図が横たわっていることが多い。その点からすれば、まったく意味のない論争といってよいだろう。

 日本の会社において、上司からの電話には必ず出るというルールが存在しているのは、上司からの指示や命令を確実に伝達するためではない。上司と部下という関係性を明確にするための儀式として機能している。その証拠に、留守番電話に要件を吹き込まず「佐々木です。またかけます」といった意味不明のメッセージを残す上司も多いのだ。
 日本の会社では、論理的に指示を出すことはほとんどなく、様々な会話の中から、なんとなく指示や命令が決まっていく。常に対面でやりとりしていないと、業務が進まないのだ。しょっちゅう電話でやりとりするのはそのためである。
 一方、若者はロジカルなのかという決してそうではない。大半の若手社員は、メンドーなので電話に出たくないだけであり、それに対して、あれこれと正当化しているだけだ。

 そのような部下に対して不満があるのなら、上司は業務命令として電話に出ることを強要すればよいだけの話だが、現実的にそれは難しい。外国の企業であれば、解雇も含めて上司に全権限があるので、いい悪いは別として、上司が電話を絶対視するなら、部下に対してはそれを強要するだろう(意外かもしれないが、米国では上司が強要する社内旅行が日本よりもむしろ多いくらいだ)。
 だが日本の上司にはこうした権限は与えられていない。しかも、自分が若い時には、上司からの「理不尽な要求」に対して文句をつけ、上司はそれについて泣き寝入りしてきたわけだから、部下には決して強要できないのだ。

 バブル世代より上は、メールはおろか携帯電話すらなかった。外出先で公衆電話を探して会社にかけ、自分宛のメッセージや上司からの伝言があるか、いちいち確認する必要があった。今の上司たちは当時、これをよく怠り、当時の年配社員からはひどく注意されていたのである。当時の若手社員は、今の若手社員と同じように「用件がないことが分かっているのに何でわざわざ連絡しなければいけないのか」と上司に食ってかかっていた。
 おそらく10年後、20年後にはまったく新しいコミュニケーション・ツールが出現し、現在の若手社員は、将来の若手社員に対して「とりあえあずメールくらいよこせ」と文句を言っているに違いない。

 こうしたコミュニケーションのトラブルをなくすためには、上司と部下の権限を明確にし、ロジカルに指示を出し、業務の成果については本人がしっかりと責任を追う体制を構築する必要がある。だがそのような組織においては、仕事ができなくても何となく在籍していられるといった甘い風潮は存在しないだろう。若手も年配世代も、本当にそのような文化を望んでいるのだろうか?それはかなり疑問である。

 - 社会 , , ,

  関連記事

leekanyunamida
シンガポール「建国の父」リー・クアンユー死去。独立当初は、絶望感で涙を流した?

 シンガポール建国の父と呼ばれるリー・クアンユー元首相が2015年月23日、同国 …

joseiroudou
女性の賃金が過去最高を更新したのは、皮肉にも日本が貧しくなっているから

 厚生労働省は21日、賃金構造基本統計調査の結果を発表した。それによると、201 …

dentaku
家計の金融資産は1年で3割近くも減少。厳しい現実に庶民が身を守る方法はあるのか?

 日本人はますます貧乏になっている。多くの人が何となく感じていたものは、やはり現 …

jisingumo
地震予知は可能なのか?期待される大気イオンなどを使った新しい予知方法

 東日本大震災における津波の被害が甚大であったことから、国や自治体では、津波を前 …

uh-x
防衛省ヘリ調達談合事件。「企画競争入札」というインチキ

 防衛省が発注した次期多用途ヘリコプターに関する不正疑惑で、東京地検特捜部は週明 …

koujousen
福島の甲状腺検査で県外被害者は後回し。毎日新聞が示した情報公開請求の有効性

 福島原発事故を受け福島県が実施している子供向けの甲状腺検査をめぐり、県民健康管 …

caw
東北大が放射性セシウムの臓器蓄積の状況を牛を使って調査。母より子に多く蓄積

 東北大学加齢医学研究所は21日、原発事故の警戒区域内の牛に蓄積された放射性セシ …

tanigaki
自民党政権で初の死刑執行。だがなぜこの3人なのか?基準はまったく不明

 法務省は21日、死刑囚3人の死刑を執行したと発表した。政権交代で自民党の谷垣法 …

kourousho
マクロ経済スライド制という奇妙な名称の制度がスタート。年金は実質減額へ

 2015年から年金の本格的な抑制が始まる。年金財政の破たんを防ぐためには、必須 …

jutaku02
世帯収入が多いほど無理なくマイホームを購入しているという調査結果をどう見るか

 世帯収入が多いほど、無理のない範囲の金額でマイホームを購入している。そんなアン …